Siparişimle ilgili nasıl bilgi alabilirim?
0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak ya da info@otaci.com adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
Ürün özellikleriyle ilgili ek bilgiyi nasıl edinebilirim?
0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak ya da info@otaci.com adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
Hesabım kullanılarak bilgim dışında alışveriş yapılmış. Ne yapmalıyım?
0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak bilgi veriniz, gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
İndirim kuponumu kullanmakta sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
İndirim süresi bitmeden 0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak ya da info@otaci.com adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
Ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak ya da info@otaci.com adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Mevcut ödeme koşullarında kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabım > Siparişlerim bölümünde görmeniz mümkündür. Kargonuz yola çıktığında bilgilendirme e-postası gelecektir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Yurt dışına sipariş verebilir miyim?
Şu an için böyle bir hizmetimiz bulunmamaktadır.
Siparişimi iptal ettim. Ücretim geri ödenir mi?
Siparişi iptal etmeniz durumunda kargo dahil tüm sepet tutarı tarafınıza geri ödenir.
İade koşulları nelerdir?
Hatalı ürünler teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde değiştirilir. Kullanılmış veya 7 günü aşan ürünlerde iade yapılmaz.
Ürünlerin tüm içeriğini nereden görebiliriz?
Ürün ambalajlarımızın arkasındaki içindekiler kısmından veya ürün sayfasındaki içerik bölümünden erişim sağlanabilir.
Aldığım ürünü taksitlendirebilir miyim?
Taksitlendirme uygulaması kaldırılmıştır.
Havale – EFT ödeme seçeneği var mı?
Havale – EFT ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kredi kartımdan fazla para çekilmiş. Nasıl geri alabilirim?
0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak ya da info@otaci.com adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
Kredi kartımdan çekim yapılmış ancak siparişim görünmüyor. Ne yapabilirim?
0 212 481 30 50 numaralı telefonu arayarak ya da info@otaci.com adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.